С чего начать работу

Итак, вы зарегистрировались в конструкторе чат-ботов BotTap и не знаете что делать дальше - эта тема именно для вас! :slightly_smiling_face:

Знакомство

Основные принципы BotTap - простота, очевидность и удобство. Вы сможете создать чат-бота вне зависимости от знаний - и мы постараемся вам помочь.

Что для нужно для старта:

  1. Создать диалог
  2. Создать бота

1. Создание диалога

Диалог - это логика по которой будет работать ваш чат-бот. Слово “логика” можно описать и другими словам - алгоритм, инструкция, сценарий, флоу. Можно сказать, что это “мозг” вашего бота - без диалога бота работать не будет, потому что не будет знать что говорить вашим клиентам. Чтобы чат-бот мог общаться с клиентами и приносить им пользу - его надо этому научить. Вот для этого и нужны диалоги - в них вы определяете шаги, которые чат-бот будет выполнять.

Палитра блоков - это список доступных блоков, которые вы можете использовать для составления нужного вам диалога. Можно провести аналогию с палитрой красок, которая позволяет нарисовать картину - Палитра блоков поможет вам реализовать нужную бизнес-логику.

Перейдем к созданию:

  • :white_check_mark: Перейдите на страницу Диалоги
  • :white_check_mark: Нажмите кнопку "Создать диалог"
  • :white_check_mark: Выберите пункт "Кастомный диалог"
  • :white_check_mark: Вас перебросит на новую страницу - это конструктор диалога
  • :white_check_mark: В конструкторе справа будет Палитра блоков
  • :white_check_mark: Добавьте блок Текст и напишите текст
  • :white_check_mark: Добавьте блок Вопрос и напишите текст
  • :white_check_mark: Сравните свой результат со скриншотом
  • :white_check_mark: Готово!

2. Создание бота

Бот - это автоматический робот внутри мессенджера (Telegram, VK, Viber). Его можно представить как пользователя мессенджера, который будет автоматически общаться с вашими клиентами 24 / 7. Робот будет следовать тем шагам, которые вы опишете внутри привязанного диалога.

Как создать бота:

  • :white_check_mark: Вам понадобится токен бота, как его получить можно прочитать тут
  • :white_check_mark: Перейдите на страницу Боты
  • :white_check_mark: Нажмите кнопку "Создать бота"
  • :white_check_mark: Выберите диалог, который только что создали
  • :white_check_mark: Выберите тариф
  • :white_check_mark: Выберите мессенджер (Telegram, VK или Viber)
  • :white_check_mark: Вставьте токен бота
  • :white_check_mark: Перейдите в мессенджер и поговорите с ботом - он должен вам ответить по тем шагам, которые вы создали в диалоге
  • :white_check_mark: Бот работает, ура!