Это означает, что вы добавили больше 150 блоков внутри одного диалога - скорее всего, у вас очень глубокий диалог.
Т.е. внутри одного меню лежит другое меню, внутри которого лежит другое меню, внутри которого лежит вопрос и далее.
Наша статистика показывает, что диалоги глубиной 10 и более уровней, имеют конверсию близкую к 0% - поэтому, по-умолчанию стоит ограничение в 150 блоков.
Возможно, вы добавили товары или услуги в виде сообщений - для таких целей есть CRM Интернет-магазина и CRM Онлайн-заявок.
Мы рекомендуем держать глубину диалога в пределах 5-7 уровней - это позволит вам быстро предоставить нужную информацию пользователю без снижения конверсии.
В случае, если ваш бизнес-кейс требует бо́льшего количества блоков - мы предоставляем опцию увеличения количества блоков для опытных пользователей платформы.
Чтобы увеличить количество блоков пишите на электронную почту help@bottap.ru с темой письма “Увеличение лимита блоков”.