Мы заботимся не только о безопасности приватных данных наших клиентов, но и тех людей, которые общаются с чат-ботом.
На других сервисах, вы можете встретить ситуацию, когда можно полностью выгрузить базу клиентов с именами, фамилией и никнеймами.
Очень часто такой функцией злоупотребляют - выгружают данные и делают спам-рассылки. Мы не любим получать спам-рассылки. Думаем, что и вы тоже.
Странная нечитабельная строка называется хэш - анонимный уникальный идентификатор клиента, с которым общался бот.
Если вам нужны метрики по чат-бота - посмотрите раздел “Метрики”
Если вам нужна аналитика по чат-боту - выгрузите анонимизированную историю переписки.