Если у вас очень глубокий диалог с вложенными меню (больше 10 - 15 уровней) - таким ботом будет очень тяжело пользоваться и конверсия будет невероятно низкой (меньше 1%).
Почему? Потому что пользователи хотят быстро поговорить с ботом и быстро получить результаты. Держите диалог коротким и не очень глубоким (до 5-10 уровней), помните, что каждый уровень диалога уменьшает конверсию.